Cuando lanzaron LA MORADITA , fue una de las
inversiones mas importantes para Inca
Kola , aunque no detallo el monto de su inversión. La empresa tampoco detallo a
cuanto ascendieron sus ventas pero no es dificil imaginar que gran parte de la
inversion se perdio.
Con más de diez estudios de mercado
realizados, los responsables de la marca aducen que en los más 18 meses
que tomó crear este nuevo producto, todos los resultados previos fueron
satisfactorios. Sobre este punto vale considerar que es evidente que un
marca líder no haría un movimiento tan importante sin tomarse el tiempo
necesario para obtener más certezas a través de la investigación (lo cual jamás
podrá prever la reacción y preferencia final del consumidor).
Características
que afectaron el desempeño de esta nueva propuesta:
Si bien la chicha morada es una de las bebidas
preferidas por los peruanos, la tendencia gira a la elaboración de la misma con
ingredientes naturales o al menos que contenga algunos elementos naturales o
sepa a ella, que no es el caso de “La moradita”
- Para la mayoria de peruanos" conocemos A la chicha como una bebida nacional no en una botella es una bebida casera , no una gasificada un fabricante debe entender como el consumido estructura el mercado en su cabeza a la hora de diseñar productos.
- La moradia al no considerar la experiencia que tuvo MIRINDA en el pasado con su chicha morada gasificada y a la actual inclinacion de los consumidores al productos naturales
- Una de las dudas que también queda en el
ambiente es cómo los estudios de mercado que debe haber realizado Coca-Cola antes del
lanzamiento no le permitieron prever el
acelerado final de
2. Si el concepto de LaMoradita es Disruptivo o pretendió serlo, el comercial de lanzamiento del
producto también debió serlo. Lo que hemos visto es convencional y poco
sorprendente. El recurso de “porque la gente lo pidió” está muy desgastado.
Aquí el factor comunicación era clave y pudo servir de buen “colchón afectivo”
para inclinar las preferencias de la gente, o al menos contrarrestar
argumentos. Ninguna comunicación suple experiencias negativas de prueba de
producto, pero sin duda puede gestar un mejor “Goodwill” para la marca, algo
que aquí no sucedió. Inca Kola debió incluir a influenciadores, bloggers y
advocates influyentes dentro y fuera de las redes sociales para preparar el
terreno del lanzamiento.
Reflexiones acerca de "La Moradita " de Inca Kola
El lanzamiento al mercado de "La Moradita " ha tenido
como respuesta un vapuleo casi generalizado contra la marca Inca Kola, que a mi
parecer es injustificado. Más allá de la crítica hacia el color o sabor de la
nueva bebida, la pregunta que deberíamos hacernos es ¿qué está buscando dicha
marca con este producto?
Para los peruanos tradicionales la Inca Kola , nuestra
bebida de sabor nacional, viene a ser un ícono que ciertamente ha traspasado
fronteras y es consumida por nuestros compatriotas que están en el exterior
como por los extranjeros que se sienten identificados con nuestro país. Por
otro lado, ciertamente Inca Kola también es sinónimo de color amarillo y
resulta difícil concebirla de otra coloración.
En consecuencia, cuando se lanza "La Moradita " resulta
lógico que rompa con los esquemas. Pero antes de lanzar críticas por su nueva
presentación, la pregunta que deberíamos hacernos es ¿qué está buscando esta
marca con este lanzamiento?
Yo diría que probablemente se esté apuntando en
parte a un target que está más abierto a aceptar un cambio de color que mantenga
a su vez la esencia de la marca Inca Kola, que es la bebida de sabor nacional.
Y acá es preciso entender que no estamos hablando de sabor nacional amarillo.
Creo que siendo la esencia "el sabor nacional", lo morado tendría
sentido en la medida que la chicha morada es un elemento representativo de la
peruanidad.
Así, lo amarillo no es parte de la identidad
central de Inca Kola sino un segundo atributo. La esencia o el atributo
principal es ser la bebida de sabor nacional. Bajo esa lógica, no es nada
descabellado el lanzamiento de una bebida gaseosa de color morado con la
marca Inca Kola.
Ciertamente el riesgo de este lanzamiento radica en
que si realmente esta bebida morada va a lograr reforzar la identidad de sabor
nacional. Ese sería el primer punto. Seguidamente, tengo la impresión de que
este producto se va a segmentar. Lo que intuyo -y es una intuición que vamos a
tener que convalidar con la realidad- es que esta bebida se va a dirigir a
niños, especialmente con motivo de las fiestas infantiles. En los cumpleaños,
los niños prefieren consumir gaseosa y si tienen al alcance una bebida de este
tipo con sabor a chicha morada van a preferir tomarla.
Ahora, lo que creo es que no siendo esa la
intención parecería que el producto se está comenzando a mover más hacia ese
tipo de segmentos que son más específicos.
Pero luego entramos a otra reflexión: por un lado
nos preguntamos si Inca Kola logrará reforzar la esencia de sabor nacional que
la identifica como marca; y por otro lado, asumiendo que se refuerce esta identidad
en el segmento de mercado al cual va a llegar, la pregunta es ¿cuánto le va a
significar este lanzamiento en términos de desarrollo y de crecimiento en
ventas?
Si con esta nueva bebida se refuerza la identidad
pero el incremento en ventas es una pequeñez, la pregunta es: ¿se justifica
este lanzamiento y todo el esfuerzo desplegado? ¿de qué sirve reforzar la
identidad si no contribuye a incrementar las ventas en forma significativa?
¿Podrá Inca Kola revertir las críticas a La Moradita?
Aunque han señalado que esperarán hasta febrero o marzo del próximo año para analizar los resultados de su nueva gaseosa La Moradita, lo cierto es que la última apuesta de Coca-Cola no ha logrado conquistar a muchos consumidores. Y este descontento no ha tardado en manifestarse en las redes sociale
BIBLIOGRÁFICA:
- http://elcomercio.pe/economia/negocios/cual-fue-leccion-que-aprendio-coca-cola-moradita-noticia-1798738?flsm=1
- http://blogs.gestion.pe/anunciasluegoexistes/2014/10/la-moradita-de-inca-kola.html
- http://blogs.gestion.pe/consumerpsyco/2014/10/la-moradita-de-inca-kola-desnudando-la-mente-del-consumidor.html
- http://elcomercio.pe/economia/negocios/podra-inca-kola-revertir-criticas-moradita-noticia-1769278
